Köpvillkor

Beställning

För att handla i Abilias web shop måste du vara minst 18 år gammal och vara behörig att använda något av de betalsätt vi accepterar. Köpet måste göras i ditt namn. När du lägger en beställning kommer du att få ett e-mail som bekräftar att vi har mottagit din order.
Beroende på betalsätt utförs sedan en rutinmässig förauktorisering för att kontrollera att betalningen är godkänd. Därefter skapas ett avtal baserat på dessa villkor. Alla beställningar gäller i mån av tillgång.
För närvarande kan vi bara acceptera beställningar från Sverige och UK.

Priser

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kassan ser man det totala priset inklusive moms.
Abilia förbehåller sig rättan att när som helst rätt till eventuella fel i pris eller beskrivning av en produkt.  Om vi upptäcker ett fel som rör någon av de varor du har beställt kommer vi att meddela dig så snart vi kan och ge dig möjlighet att bekräfta din beställning igen (till rätt pris) eller annullera den.

Betalsätt

Våra betalningsalternativ varierar beroende på land.
I UK, Danmark, Finland, Norge och Sverige kan du betala med Klarna. När du betalar via Klarna Faktura handlar du tryggt, enkelt och behöver inte betala förrän du fått hem dina varor. Betalningstiden är 14 dagar från att vi skickat dina produkter och du kan delbetala om du skapar ett Klarna-konto. Vid beställning med faktura tillkommer ingen fakturaavgift. Om du glömmer att betala tillkommer en lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta som framgår av villkor per betalsätt.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas.
Då får du en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning och Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte. Läs mer på www.klarna.com.

Garantier och service

Alla Abilias produkter har 2 års garanti. Abilia garantivillkor framgår i detalj av Abilia Group Limited Liability Warranty (Consumer).

Personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Abilia arbetar enligt GDPR och du har enligt GDPR rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.
Kontakta oss i så fall via e-post på info@abilia.se.

En detaljerad redogörelse för hur vi behandlar dina personuppgifter, i alla våra tjänster finner du på
https://www.abilia.com/sv/personuppgiftspolicy
https://www.abilia.com/sv/abilia-product-privacy-policy-se
https://www.abilia.com/sv/anvandarvillkor

Frakt och leveranser

Abilia försöker säkerställa så korta leveranstider som möjligt, men ibland kan det bli förseningar – t.ex. på grund av förseningar hos fraktbolaget, logistiska problem eller andra omständigheter vi inte kan påverka.
Leverans utförs av den fraktleverantör som framgår i kassan. Fraktkostnaderna kan variera, men framgår före köpet i kassan.

Vi kommer att hålla dig uppdaterad så långt vi kan och du bör kunna spåra din försändelse via ett sändningsnummer. Om du inte får en leveransbekräftelse, kontrollera ditt skräppostfilter, eftersom det kan hända att e-postmeddelanden av misstag placeras där. Du är alltid välkommen att kontakta oss om det uppstår problem eller om du undrar över något.

Som ytterligare information om produktens tillgänglighet, visar vi en indikativt lager i shopen. Det garanterar dock inte att produkten finns tillgänglig när vi behandlar just din order.
Spara emballage ifall du skulle behöva returnera produkten.
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift.

Ångerrätt

Lagen ger dig 14 dagars ångerrätt. Du behöver inte ange någon anledning, men när du ångrar ett köp enligt ångerrätten ber vi dig kontakta oss. Vi återbetalar inom 14 dagar efter mottagen returprodukt.

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Vissa varor är plomberade av hygienskäl. Ångerrätten gäller ej för dessa varor, om plomberingen brutits.

Returer

Oavsett om du ångar ditt köp eller reklamerar en produkt står Abilia för frakten. Använd emballaget du fick med i leveransen. Returer ska skickas som paket och inte mot postförskott. Vi hjälper dig med retursedel, kontakta Abilia. (mailadress)
Om returnerade varor är skadade, använda eller i ett olämpligt skick riskerar du att inte få fullständig återbetalning och vi kan komma att behöva skicka tillbaka dem till dig (och be att du täcker leveranskostnaderna).
Alla produkter inspekteras vid retur.

Kundtjänst och support

Har du frågor till oss om din order eller produkt ska du kontakta oss så vi kan hjälpa dig!
Gäller det frågor kring din order, som inte redan beskrivits ovan, så kontakta kundtjänst på order@abilia.se.

Många andra frågor kan du få svar på genom vårt kundcenter. Det finner du på www.abilia.com, under respektive land.

Övrigt

Vi har rätt att när som helst ändra, ta bort eller modifiera våra produkter, tjänster och/eller valfri del av webbplatsen (inklusive våra användarvillkor). Våra villkor gäller under svensk lagstiftning.
Det är inte tillåtet att missbruka eller manipulera våra webbplatser, webshop, appar eller andra tjänster (”Webbplatser”) (t.ex. ladda upp virus eller annat skadligt tekniskt material eller utföra överbelastningsattacker eller liknande) eller på något annat sätt störa vår teknik eller funktionalitet, eller stjäla vår eller våra kunders data.
Eftersom detta kan vara ett lagbrott, kommer Abilia att anmäla varje sådan överträdelse eller aktivitet (och överlämna all information om de personer som varit inblandade) till relevanta brottsbekämpande myndigheter. Du får inte heller använda automatiska system eller programvara för att extrahera data från våra webbplatser.